Q&A

Como comprar:

  1. Descubrí el producto en la barra de búsqueda o directamente entrando al listado de productos.

  2. Selecciona y compra agregando al carrito.

  3. Elegí el medio de pago (ver medios de pago)

  4. Elegí la forma de envió (ver formas de envío)

  5. Verifica tus datos

  6. Listo! Lo recibirás en tu domicilio o sucursal OCA elegida!

  7. Disfruta o regala Grabatto!


Medios de Pago

Las compras se pueden abonar únicamente con Mercado Pago (y medios de pago adheridos con las promociones vigentes). Todos los precios están en $ARG (pesos argentinos).

Medios de Envíos

Que opciones de envío existen?

En el momento de concretar la compra podrás seleccionar el medio de envío más conveniente para vos. Para entregas nacionales podés retirarlo en la sucursal OCA más cercana o en tu domicilio.  

Los pedidos de Grabatto Online NO pueden retirarse en nuestras sucursales.  

Donde recibo el pedido?

El pedido será entregado en la sucursal de Oca que nos indiques, en este caso deberá retirar el comprador con documento nacional de identidad o en tu domicilio. Es importante que tengas presente que siempre tiene que haber alguien en el domicilio que selecciones para recibir el pedido; de lo contrario el mismo será devuelto a nuestras oficinas.


Mi pedido puede ser recibido por otra persona?

Una persona de su confianza podrá recibir su paquete siempre y cuando acredite su identidad al momento de la recepción.

Además deberá tener en su posesión el documento de Identidad del comprador o una fotocopia de este.

En caso que otra persona sea quien lo va a retirar de una sucursal de OCA es necesario que presenta una carta de autorización junto a una fotocopia del documento del titular.


Cuanto demora en llegarme el pedido?

El plazo de entrega dependerá de la localidad o ciudad y se le informará antes de concretar la compra. Dichos plazos corren desde el momento en que el correo realiza el retiro del envío, esto sucede 24hs. después de acreditarse el pago.

Tené en cuenta que de acuerdo al medio de pago seleccionado puede demorar hasta 48hs. hábiles en acreditarse.

Todas las entregas se realizan los días hábiles de 9:00 a 18:00 hs.

Los retiros en algunas sucursales de Oca pueden realizarse también los días sábados de 9:00 a 12:30, tendrás que consultar específicamente en la sucursal seleccionada.

Cuál es el costo del envío?

Los costos de envío aparecen claramente detallados antes de que confirmes tu pedido y estos dependen del domicilio, peso total del pedido.

Como puedo conocer el estado de mi envío?

Dentro de las 24hs. de retirado el envío nos contactaremos informándote un número de seguimiento para que puedas ver el estado del envío on line.

Si la dirección proporcionada no existiera, tuviera algún error o por alguna razón abandonaras el pedido o no lo recibieras, deberás contactarte y pedir un nuevo envío a tu cargo.


Podes consultarnos ante cualquier duda o consulta a: ventas@grabatto.com